FAQ

 

À PROPOS DE SUNIES

Qu'est-ce qui rend les Sunies plus écologiques et uniques que les autres sandales?

Les sunies sont constitués à 77% de ressources naturelles qui sont le bambou, les fibres de coco, l'huile de coco et le sel qui sont produits et cultivés dans plusieurs régions du Brésil, au cœur de l'Amérique latine.

Ces ressources naturelles sont combinées avec du PVC recyclé, soigneusement lavé et séparé pour le préparer à être broyé.

Les matériaux naturels sont granulés et traités avec le PVC recyclé avec une machine spéciale, afin d'être mis en forme avec le moule conçu précédemment.

Les sandales elles-mêmes peuvent être recyclées - dans notre usine, une paire de Sunies jetées peut être re-granulée et remodelée en une nouvelle paire sans presque aucun déchet.

Où puis-je disposer mes sandales?

Veuillez nous contacter au info@suniesandal.com et nous vous enverrons volontiers l'étiquette de retour.

Envoyez vos sandales et vous recevrez un bon avec une réduction spéciale pour vos futures commandes.

Les Sunies sont-ils imperméables?

Oui, nos Sunies sont 100% étanches

MISES À JOUR RELATIVES AU COVID-19

Ma commande sera-t-elle retardée en raison de la situation actuelle du COVID-19?

Non, la situation COVID-19 n'affecte pas nos livraisons, votre commande arrivera à temps.

TAILLE

Quelle taille dois-je commander?

Nous vous recommandons de dimensionner un plus grand nombre lors de la commande.

Vous pouvez consulter notre guide des tailles ici - pour plus d'informations sur le dimensionnement standard, vous pouvez également imprimer le tableau des tailles et mesure ton pied

COMMANDE EN LIGNE

Dois-je créer un compte Sunies pour créer une commande?

Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour effectuer un achat.

Comment savoir si un article est en rupture de stock?

Si une taille ou un article n'est pas disponible, vous ne pourrez pas l'ajouter à votre sac.

 

MODE DE PAIEMENT

Quels modes de paiement puis-je utiliser sur le site Web de Sunies?

Pour la plupart des commandes internationales, nous acceptons les cartes de crédit suivantes:

  • MasterCard
  • Visa
  • American Express

Pay Pal

C'est un service financier en ligne qui vous permet de payer des articles à l'aide d'un compte Internet sécurisé.

SOFORT Banking est également disponible comme moyen de paiement pour les consommateurs titulaires d'un compte.

Nous nous efforçons de rendre nos processus sans problème, mais si vous rencontrez des difficultés lors de votre paiement, veuillez nous contacter par e-mail sous: info @ s uniesandal.com

EXPÉDITION & LIVRAISON

 

Combien de temps ma commande prendra-t-elle pour être livrée?

Les commandes seront traitées et expédiées 1 à 2 jours ouvrables après la passation de votre commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre pays de destination.

O rders envoyés à la L'Union européenne sera livrée dans les 4-7 jours ouvrables.

Où Sunies propose-t-il actuellement la livraison?

Sunies est ravi d'offrir actuellement la livraison dans le monde entier.

Frais de livraison

COUNTRY PRICE IN EUR (€)
Austria 5€
Germany 10€
Benelux (Belgium, Luxembourg and the Netherlands) 12€
Rest of Europe 20€
United Kingdom  20€
USA and Canada 23€
Australia, New Zealand and Russia 25€
Israel, Singapore, South Korea and Japan 25€
Rest of the World 35€

 

 Comment puis-je suivre ma commande?

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi.

Politique de retour et d'échange

Les articles à prix plein peuvent être échangés et retournés dans les quatorze (14) jours suivant leur réception avec livraison gratuite.

Contactez notre service client au Info@ suniesandal.com et faites-nous savoir la raison pour laquelle vous souhaitez échanger ou retourner

Les produits doivent être retournés dans l'état où ils ont été reçus dans leur boîte d'origine.

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande en ligne?

Des modifications et des annulations peuvent être effectuées tant que la commande n'a pas été expédiée. Veuillez nous contacter dès que possible au info @ s uniesandal.com

Comment puis-je retourner ou échanger un produit?

Veuillez nous contacter au info @ s uniesandal.com et nous vous enverrons volontiers l'étiquette de retour.

 

SE SOUCIER

Comment puis-je prendre soin de mes Sunies

Nos Sunies de couleur métallisée comme l'or et le cuivre doivent être lavés à la main, le reste peut être lavé en machine à laver avec un cycle léger et 30 ° C. Nous fournissons également un dustbag en coton biologique avec chaque paire.

DEMANDES DE CONTACT ET D'AFFAIRES

 

J'adore les Sunies, comment puis-je les vendre dans ma boutique / boutique?

Si vous souhaitez vendre des Sunies dans votre boutique ou boutique, contactez-nous par e-mail sous: info @ s uniesandal.com

Comment contacter Sunies?

Si vous avez besoin de nous contacter, contactez-nous par e-mail sous: i nfo @ s uniesandal.com

 

La FAQ est également disponible en téléchargement:

FAQ Elglish-