FAQ

À PROPOS DE SUNIES

Qu'est-ce qui rend les Sunies plus écologiques et uniques que les autres sandales?

Les sunies sont constitués à 77% de ressources naturelles qui sont le bambou, les fibres de coco, l'huile de coco et le sel qui sont produits et cultivés dans plusieurs régions du Brésil, au cœur de l'Amérique latine.

Ces ressources naturelles sont combinées avec du vinyle flex recyclable, qui est soigneusement lavé et séparé afin de le préparer à être broyé.

Les matériaux naturels sont granulés et traités avec le PVC recyclé avec une machine spéciale, afin d'être mis en forme avec le moule conçu précédemment.

Les sandales elles-mêmes peuvent être recyclées - dans notre usine, une paire de Sunies jetées peut être re-granulée et remodelée en une nouvelle paire sans pratiquement aucun déchet.

Où puis-je disposer mes sandales?

Veuillez nous contacter au info@suniesandal.com et nous vous enverrons volontiers l'étiquette de retour.

Envoyez vos sandales et vous recevrez un bon avec une réduction spéciale pour vos futures commandes.

Les Sunies sont-ils imperméables?

Oui, nos Sunies sont 100% étanches

MISES À JOUR LIÉES AU COVID-19

Ma commande sera-t-elle retardée en raison de la situation actuelle du COVID-19?

Non, la situation COVID-19 n'affecte pas nos livraisons, votre commande arrivera à temps.

TAILLE

Quelle taille dois-je commander?

Nous vous recommandons d'augmenter la taille d'un numéro lors de la commande.

Vous pouvez consulter notre guide des tailles ici - pour plus d'informations sur le dimensionnement standard, vous pouvez également imprimer le tableau des tailles et mesure ton pied

COMMANDE EN LIGNE

Dois-je créer un compte Sunies pour créer une commande?

Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour effectuer un achat.

Comment savoir si un article est en rupture de stock?

Si une taille ou un article n'est pas disponible, vous ne pourrez pas l'ajouter à votre sac.

MODE DE PAIEMENT

Quels modes de paiement puis-je utiliser sur le site Web de Sunies?

Pour la plupart des commandes internationales, nous acceptons les cartes de crédit suivantes:

  • MasterCard
  • Visa
  • American Express

Pay Pal

Il s’agit d’un service financier en ligne qui vous permet de payer des articles à l’aide d’un compte Internet sécurisé.

SOFORT Banking est également disponible comme moyen de paiement pour les consommateurs titulaires d'un compte.

Nous nous efforçons de rendre nos processus sans tracas, mais si vous rencontrez des difficultés lors de votre paiement, veuillez nous contacter par e-mail sous: info @ suniesandal.com

EXPÉDITION & LIVRAISON 

Combien de temps ma commande prendra-t-elle pour être livrée?

Les commandes seront traitées et expédiées 1 à 2 jours ouvrables après la passation de votre commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre pays de destination.

Orders envoyés au L'Union européenne sera livrée dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables.

Où Sunies propose-t-il actuellement la livraison?

Sunies est ravi d'offrir actuellement la livraison dans le monde entier.

 Frais de livraison:

PAYS PRIX EN EUR (€)
L'Autriche 5€
Allemagne 10€
Benelux (Belgique, Luxembourg et Pays-Bas) 12€
Le reste de l'Europe 14€
Royaume-Uni  18€
les états-unis d'Amérique 9€
Australie, Nouvelle-Zélande et Russie 25€
Israël, Singapour, Corée du Sud et Japon 25€
Reste du monde 35€

 

Comment puis-je suivre ma commande? 

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Politique de retour et d'échange

Les articles à prix plein sont éligibles à l'échange et au retour dans les quatorze (14) jours suivant leur réception avec livraison gratuite.

Contactez notre service client au Info@suniesandal.com et faites-nous savoir la raison pour laquelle vous souhaitez échanger ou retourner.

Nous ne pouvons malheureusement pas fournir d'étiquettes de retour pré-imprimées depuis le client est responsable des frais de retour sur notre site Web.

Les produits doivent être retournés dans l'état où ils ont été reçus dans leur boîte d'origine.

Comment puis-je apporter des modifications ou annuler ma commande en ligne?

Des modifications et des annulations peuvent être effectuées tant que la commande n'a pas été expédiée. Veuillez nous contacter dès que possible à info @ suniesandal.com

SE SOUCIER

Comment puis-je prendre soin de mes Sunies

Nos Sunies de couleur métallique comme l'or et le cuivre doivent être lavés à la main, le reste peut être lavé en machine à laver avec un cycle léger et 30 ° C.

Nous fournissons également un dustbag en coton biologique avec chaque paire.

DEMANDES DE CONTACT ET D'AFFAIRES

 J'adore les Sunies, comment puis-je les vendre dans ma boutique / boutique?

 Si vous souhaitez vendre des Sunies dans votre boutique ou boutique, contactez-nous par e-mail sous: info @ suniesandal.com

Comment contacter Sunies?

Si vous avez besoin de nous contacter, contactez-nous par e-mail sous: info @ suniesandal.com.